Questions Fréquentes

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les principaux moyens de paiement en ligne sécurisés. Tous les paiements sont cryptés et sécurisés afin de garantir la confidentialité de vos données bancaires.

Les commandes sont expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées. Le délai de livraison est généralement de 5 à 10 jours ouvrés pour la France métropolitaine. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi dès l’expédition de votre colis.

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et du volume de votre commande. Ils sont affichés clairement avant la validation du paiement. Des offres de livraison gratuite sont régulièrement proposées : inscrivez-vous à notre newsletter pour en être informé.

Oui, conformément à la législation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Le produit doit être dans son état d’origine, non utilisé, dans son emballage complet. Les frais de retour sont à votre charge.

Le choix du moulinet dépend de votre technique et du poisson recherché. Pour la pêche au carnassier, un moulinet spinning de taille 3000 est polyvalent. Pour la carpe, préférez un 5000 avec un frein puissant. N’hésitez pas à nous contacter pour un conseil personnalisé.

Absolument. Notre catalogue a été pensé pour les pêcheurs loisir, qu’ils soient débutants ou confirmés. Nous proposons de nombreux produits polyvalents et faciles à utiliser, ainsi que des guides et conseils pour bien débuter.

Rincez votre matériel à l’eau claire après chaque sortie, séchez-le soigneusement et rangez-le dans un endroit sec. Graissez les mécanismes une à deux fois par an, vérifiez l’état des hameçons et remplacez les pièces d’usure. Retrouvez tous nos conseils dans notre blog.

Contactez-nous immédiatement à [email protected] avec une photo du produit et de son emballage. Nous prendrons en charge les frais de retour et procéderons à un remplacement ou à un remboursement intégral selon votre préférence, conformément à la garantie légale de conformité.

Oui, dès l’expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l’acheminement de votre commande en temps réel. En cas de problème, notre service client est à votre disposition.

Vous pouvez nous joindre par e-mail à [email protected] ou via le formulaire de contact disponible sur notre site. Notre équipe vous répond sous 24 à 48 heures ouvrées, du lundi au vendredi.